أصداء
- متابعات
أعلنت أمانة الأحساء، ممثلة في وكالة التحول الرقمي، عن إطلاق سبع خدمات رقمية جديدة، في خطوة تعكس التزامها بمستهدفات وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان، وتماشياً مع استراتيجية التحول الرقمي نحو بناء منظومة بلدية رقمية ومستدامة.
ويأتي هذا الإطلاق تعزيزًا لجهود الأمانة في تطوير خدماتها البلدية المقدمة للعملاء، ورفع مستوى الكفاءة التشغيلية والتفاعل مع المستفيدين عبر قنوات ذكية ومتطورة.
الخدمات الجديدة تشمل:
- النظام المركزي الموحد للمخططات المعتمدة
- منظومة حصر وإدارة أصول الأمانة
- خدمة الدفع الإلكتروني عبر بوابة الأمانة
- منصة الجودة والتميز للأدلة والإجراءات
- خدمة شراء نسخ مخططات معتمدة
- النظام الإلكتروني للإشراف على الحدائق
- خدمة تعويض متضرري العقارات: وهي خدمة إلكترونية تهدف لتعويض ملاك العقارات المتأثرة من مشاريع التطوير البلدي التي قد تؤدي إلى فقدان أو انخفاض قيمة العقار.
وفي سياق متصل، قدمت الأمانة خلال عام 2024 دعماً فنياً مكثفاً لعملائها، شمل التفاعل مع:
- 1,783 رسالة بريد إلكتروني
- أكثر من 1.8 مليون رسالة نصية
- 501 طلب لضم الزوائد للأراضي
- 544 طلباً من لجنة التظلمات
- 59,176 بلاغاً عبر مركز البلاغات والطوارئ 940
- تقديم الخدمات البلدية المباشرة لـ 9,573 عميلاً في مختلف مراكز الخدمة.
وتؤكد الأمانة أن هذه الخطوات تأتي في إطار مواكبة التحول الرقمي الوطني، وتوفير خدمات أكثر سهولة وفعالية وجودة للمواطنين والمقيمين على حد سواء.
